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(Vues: 1388 ) |
| Prix: |
non indique
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| Annonceur: |
Grégory - - Professionnel Ville: Paris |
| Telephone: |
0000000000 |
| email |
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| Categorie: |
Je propose un emploi (BUSINESS & TRAVAIL ) |
| Publie: |
1:3:23, 5/12/2012 |
| Numero de lannonce: |
925 |
| Description: |
UN (E) GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS BILINGUE RUSSE (H/F)
Description du poste
Notre client, leader en matière de coaching minceur sur internet recherche :
UN (E) GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS BILINGUE RUSSE (H/F)
Pour le site vous serez en charge de la vente de leurs services et produits pour le marché espagnol ainsi que du conseil personnalisé auprès des clients.
Vos principales missions seront de :
- Répondre aux questions et soutenir nos clients au téléphone et par email
- Prospecter de nouveaux membres par téléphone et par email
- Vendre nos services et produits à nos clients et prospects
- Gérer la base de FAQ (Questions les plus fréquentes)*
- Analyser et présenter à nos clients les services et produits répondants à leurs demandes et besoins
- Suivre les paiements, gérer les demandes de remboursement et des défauts de paiement
- Gérer la communauté (Facebook, Twitter)
Vous êtes bilingue Russe et Français.
Vous faîtes preuve d'empathie, confiance en soi, et avez une bonne communication orale et écrite. Vous disposez d'au moins 6 mois d'expérience de service clients, de back-office ou de service administratif.
Vous êtes motivé, rigoureux et disposez d'une bonne connaissance des outils de Relation Client (CRM) et d'autres outils bureautiques.
Vous êtes habitué à travailler sur internet et à utiliser des forums, chat et autres réseaux sociaux .
Postuler sur le site monster :
le lien est le suivant :
http://offre-emploi.monster.fr/UN-E-GESTIONNAIRE-SERVICE-CLIENTS-BILINGUE-RUSSE-H-F-offre-emploi-Paris-Ile-de-France-France-116799437.aspx
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