| |
(Vues: 1372 ) |
| Prix: |
1 700.00 USD
|
| Annonceur: |
Grégory - - Professionnel Ville: Lille |
| Telephone: |
0000000000 |
| email |
|
| Categorie: |
Je propose un emploi (BUSINESS & TRAVAIL ) |
| Publie: |
3:53:7, 14/5/2013 |
| Numero de lannonce: |
1624 |
| Description: |
Employé Service Client BILINGUE (RUSSE/ ALLEMAND/ ARABE) H/F
Entreprise :
Notre client vous propose de travailler dans un environnement international et dynamique. C'est une société très reconnue et actuellement en pleine croissance. Nous recherchons pour notre client un :
Employé Service Client (CUSTOMER SERVICE) BILINGUE Anglais + une autre langue (Russe OU Allemand OU Arabe)
Poste et missions :
En tant qu'employé Service Clients, vous travaillerez 35 heures par semaine à horaires flexibles. Vous apportez un service de qualité irréprochable auprès de groupes hôteliers et des clients qui vous solliciteront par rapport à leur demande de réservation d'hébergement en ligne.
Vos tâches principales seront de :
¿ Gérer les questions relatives aux réservations reçues par téléphone, e-mail et fax
¿ Gérer les modifications ou les annulations des réservations existantes
¿ Contacter les hôtels et les clients pour satisfaire des demandes particulières
¿ Être l'intermédiaire entre le client et l'hôtel en cas de plainte
¿ Entretenir de bonnes relations avec les hôteliers en fournissant un service et une Assistance de qualité.
Profil :
¿ Vous avez un anglais courant professionnel (capacité à répondre au téléphone et à rédiger des mails).
Vous maitrisez également une autre langue (Russe, Allemand ou Arabe).
¿ Vous êtes disponible pour travailler à plein temps (35 h /semaine)
¿ Une expérience en call center ou relation client sera appréciée (un plus).
Qualité requises :
¿ Sens de l'écoute, bonne communication
¿ Aptitudes commerciales
¿ Réactivité (résolution de problèmes)
¿ Dynamisme
¿ Autonomie
Salaire : 1700Euro Brut / Mois
|
| |
|
montrer le-mail
